VFN internal order

Vážení pacienti, rodinní příslušníci, návštěvníci,

vítáme Vás ve Všeobecné fakultní nemocnici v Praze. Děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste vyhledali naši péči a služby, které poskytujeme.

Všeobecná fakultní nemocnice v Praze (dále jen VFN) je státní příspěvkovou organizací, která poskytuje základní, specializovanou a zvlášť specializovanou péči dětem i dospělým ve všech základních oborech. VFN tvoří 43 zdravotnických pracovišť, klinik, ústavů a samostatných oddělení. Na webových stránkách nemocnice jsou uvedeny základní charakteristiky těchto pracovišť, včetně nejdůležitějších kontaktů.

Komplexní zdravotní týmy nemocnice jsou připraveny Vám poskytnout špičkovou zdravotní péči a usnadnit Vám návrat do aktivního života. Pomoci můžete i Vy svým odpovědným přístupem k léčbě a dodržování lékařem a ošetřujícím personálem stanovených pravidel a doporučení, které slouží k rychlejší aklimatizaci a léčbě při Vašem pobytu v naší nemocnici.

VFN je výukovou základnou 1. lékařské fakulty Univerzity Karlovy, středních, vyšších odborných a vysokých škol. Probíhá u nás výuka budoucích lékařů, všeobecných sester a dalších zdravotnických pracovníků. Budeme rádi, když budete mít pochopení i pro tuto činnost naší nemocnice. Jako pacient/ka však máte právo odmítnout přítomnost těchto osob. Je vždy nutné na to upozornit lékaře či ošetřující personál.

Your hospital stay

Identifikace a informace

Pokud Váš zdravotní stav vyžaduje pobyt v nemocnici, tedy hospitalizaci, projdete nejdříve vstupním vyšetřením a následně budete hospitalizováni na určitém oddělení. Při přijetí k hospitalizaci předložte průkaz totožnosti a průkaz zdravotní pojišťovny. Předejte lékaři a ošetřujícímu personálu zdravotnickou dokumentaci, která byla žádána např. laboratorní výsledky, zprávu o předoperačním vyšetření apod., doporučení k hospitalizaci, informujte o vystavené e-Neschopence, dokladu ošetřování člena rodiny apod.

Během příjmu budete seznámen/a s informacemi ohledně dalšího postupu a na základě podaných informací budete požádán/a o podepsání souhlasu s hospitalizací. Po přijetí k hospitalizaci Vám bude připevněn (nejčastěji na zápěstí) identification bracelet, který slouží ke zvýšení bezpečnosti a zajištění jasné identifikace před všemi výkony a zákroky. Prosíme, ponechte si tento náramek po celou dobu Vašeho pobytu v nemocnici.

Dále Vás ošetřující personál seznámí s pravidly pobytu na oddělení, včetně režimových opatření a hygienických pravidel. Souhrn těchto informací máte po celou dobu hospitalizace k dispozici v Home Order Department.

Personal items

Přineste si předměty osobní potřeby a hygieny (toaletní potřeby, ručník, přezůvky, župan apod.). Vlastní prádlo je možné používat po dohodě s ošetřujícím personálem.

Valuable items, money

Do nemocnice, prosím, nenoste větší finanční obnos, šperky, žádné cenné a drahé předměty. Nemůžete-li je přenechat při příjmu svým příbuzným a blízkým, můžete je to the nursing staff, který zajistí jejich bezpečné uložení. Pokud si tyto věci i přes možnost uložení necháte u sebe, VFN za ně neručí.

Neručíme za Vámi přinesenou spotřební elektroniku. Tuto techniku výslovně povolenou ošetřujícím lékařem, kterou jste neodevzdal do úschovy, musíte řádně opatrovat. Na dobu, kdy nebudete moci tyto věci sám opatrovat (např. po dobu poskytování zdravotních služeb), je na příslušném oddělení určeno místo k jejich odložení. Informace Vám ochotně sdělí ošetřující personál.

Osobní věci nenechávejte bez dozoru a uzamykejte je v nočním stolku apod., který máte po dobu hospitalizace k dispozici. Šaty a obuv si prosím uložte na pokoji ve skříni či do prostor vyhrazených pro tyto účely.

Internal mode

Pro zvýšení Vaší bezpečnosti je do nemocnice zakázáno vnášet a ukládat zde jakékoliv zbraně, střelivo a nebezpečné látky. Pokud byste u sebe zbraň měl/a, je bezpodmínečně nutné, abyste tuto skutečnost oznámil/a ošetřujícímu personálu, který ve spolupráci s Policií ČR zabezpečí její uložení v souladu s platnými právními předpisy.

Z důvodu oprávněného zájmu nemocnice je v rámci areálů VFN (vnitřní i vnější prostory) provozován kamerový systém.

Je zakázáno bez výslovného souhlasu ošetřujícího personálu či dalších osob pořizovat jakékoliv videozáznamy, včetně fotografií, na nichž je zachycen zaměstnanec, jiný pacient atd., na soukromé či služební mobilní zařízení, tj. mobil, tablet, fotoaparát, kameru apod., v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.

Při pobytu v nemocnici platí zákaz požívání alkoholických nápojů a návykových látek. Ve všech prostorách nemocnice smoking is prohibited. Porušení zákazu požívání alkoholu či jiných návykových látek a doporučení lékaře nekouřit, může být posuzováno jako nedodržení individuálního léčebného postupu se všemi důsledky z toho plynoucími. S případnou závislostí na tabáku jsou Vám připraveni pomoci odborníci z Tobacco Dependent Centers. Pro bližší informace kontaktujte ošetřující personál.

V nemocnici je pro pacienty i návštěvy k dispozici bezdrátové (WiFi) připojení do sítě internet. Toto připojení je zdarma.

Návštěvníci nemocnice mají přístup omezen na 2 hodiny za den, hospitalizovaní pacienti mají tento přístup po celou dobu své hospitalizace časově neomezený. Budovy pokryté signálem jsou označeny logem WiFi sítě. Název pro připojení WiFi (SSID sítě) je „vfn-internet-free“.

Jsme připraveni poskytnout Vám duchovní podporu a pastorační péči s ohledem na Vaše duchovní potřeby. Pro bližší informace kontaktujte ošetřující personál.

Patients' rights

Patients' rights and duties jsou uveřejněna na webových stránkách nemocnice a také jsou k dispozici na všech lůžkových odděleních. Na internetových stránkách jsou uveřejněny základní informace o pravidlech a režimových opatřeních týkajících se poskytování zdravotních služeb ve VFN, např. informace pro přijetí k hospitalizaci, základní information for pediatric patients and parents, informace pro těhotné atp.

Pacient se smyslovým nebo tělesným postižením, který využívá psa se speciálním výcvikem (vodící nebo asistenční pes), má právo s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav mít psa u sebe.

Visits

Recommended visiting hours are set daily, depending on the department's operation (Workplace home order) s ohledem na Váš zdravotní stav. Přítomnost Vašich blízkých je závislá na provozních podmínkách jednotlivých pracovišť, se kterými Vás seznámí ošetřující personál.

Žádáme, aby Vaše návštěvy nerušily provoz oddělení a ostatní pacienty. Je zakázáno ponechávat děti bez dozoru.

Therapy

Pokud si při příjmu do nemocnice přinášíte vlastní léky, prosím, informujte o nich ošetřující personál a léky předejte do úschovy. Pacienti na lůžkových odděleních nemohou (až na výjimky podložené svolením ošetřujícího lékaře) sami užívat léky, které si přinesli, a jsou povinni je odevzdat v originálním balení ošetřujícímu personálu s tím, že mu budou podávány pouze jeho prostřednictvím.

Jako pacient máte nárok na poskytnutí úplných, Vám srozumitelných informací o své nemoci a potřebných léčebných postupech. V případě jakýchkoliv nejasností se můžete obrátit na svého ošetřujícího lékaře nebo na vedoucího lékaře či primáře daného pracoviště

Catering

Stravu a dietu u pacientů určuje ošetřující lékař. Je v našem společném zájmu, abyste dodržoval/a dietní doporučení a pomohl/a tak průběhu léčby, protože dodržování vhodného dietního režimu je její důležitou součástí.

Vlastní (donesenou) stravu můžete konzumovat v souladu se stanoveným dietním režimem a po předchozí konzultaci s ošetřujícím lékařem a za následujících podmínek:

  • ready meals must be consumed immediately
  • other foods must be consumed until their shelf life expires,
  • potraviny podléhající zkáze nelze uchovávat v nočních stolcích či na okně, ale pouze v lednicích k tomuto účelu vyhrazených, jsou-li k dispozici, a to po předchozím označení Vaším jménem.

Drobné občerstvení a výběr teplých i studených jídel a nápojů Vám mohou nabídnout restaurace v budově A9 (hlavní areál nemocnice) a bistra v budově A5 (hlavní areál nemocnice), budova Gynekologicko-porodnické kliniky, Urologické kliniky a Fakultní polikliniky.

Reimbursement of care

Není-li poskytovaná zdravotní péče uhrazena z veřejného zdravotního pojištění ani proplacena ze smluvního pojištění pacienta, jste povinen/povinna uhradit tuto péči přímo VFN.

Dále jste povinen/povinna hradit pohotovostní poplatek ve výši stanovené platnými právními předpisy. Poplatky můžete zaplatit přímo na oddělení prostřednictvím platebních automatů, na pokladnách a recepcích nebo prostřednictvím služby SMS zprávy. V případě dalších dotazů neváhejte kontaktovat ošetřující personál.

Výkony, které jsou prováděny na žádost pacienta a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si hradí pacient sám dle cen uvedených v ceníku výkonů hrazených mimo zdravotní pojištění, který je zveřejněný přímo na příslušném oddělení a webových stránkách VFN.

Na odděleních, která jsou vybavena tzv. nadstandardními pokoji, máte možnost si za poplatek určený v ceníku nadstandardních pokojů, připlatit za vyšší komfort ubytování. S možností a volnou kapacitou těchto pokojů Vás seznámí ošetřující personál.

End of care

O termínu propuštění z nemocnice Vás bude informovat Váš ošetřující lékař. Pokud s termínem nesouhlasíte, sdělte prosím ošetřujícímu lékaři Váš důvod. Při propuštění obdržíte propouštěcí zprávu (případně předběžnou propouštěcí zprávu) a budete poučen/a ošetřujícím personálem o dalším postupu léčby, režimu a případných termínech kontrol. Vraťte, prosím, všechny zapůjčené předměty, vyzvedněte si věci uložené na oddělení nebo v pokladně nemocnice a zároveň si zkontrolujte, zda jste něco nezapomněl/a.

Přejeme Vám brzké uzdravení.

prof. MUDr. David Feltl, Ph.D., MBA

director

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!